Termos e condições
Estes Termos e Condições ("Contrato") regulam a aluguer de propriedades ("Alojamentos") através da Vila Vita Collection. Ao efetuar uma reserva, você ("Hóspede") celebra um contrato legalmente vinculativo com a Vila Vita Collection, proprietária da propriedade ("VVC").
A Vila Vita Collection atua como agente de reservas para as propriedades. Ao efetuar uma reserva, está a celebrar um contrato com a Vila Vita Collection.
A Vila Vita Collection oferece um serviço de aluguer de propriedades mobiladas (vilas, moradias e apartamentos) com serviços de limpeza e outras comodidades, no âmbito de estadias de férias em Portugal para hóspedes que não tenham residência fixa no país e cujo período de estadia seja diário, semanal ou mensal.
As reservas são confirmadas após a receção do depósito acordado ou do pagamento integral, conforme especificado no momento da reserva.
A tarifa de aluguer, o plano de pagamento e quaisquer taxas adicionais serão claramente indicados na sua confirmação de reserva.
Alterações às datas após a confirmação estão sempre sujeitas a disponibilidade e a pedido prévio por escrito à Vila Vita Collection.
Apenas o número de pessoas especificado na confirmação de reserva pode permanecer no alojamento. O número de hóspedes registados no momento da reserva corresponde ao número máximo de pessoas permitido. No entanto, são permitidas alterações na ocupação desde que a capacidade máxima não seja excedida e a Vila Vita Collection seja informada por escrito.
Reservamo-nos o direito de cobrar uma caução por eventuais danos nas villas, a ser paga juntamente com o montante remanescente da reserva. O valor referido será reembolsado ao hóspede 48 horas após o check-out ou após uma inspeção conjunta da villa (entre o hóspede e um representante da Vila Vita Parc), por cartão de crédito ou transferência bancária. Caso sejam identificados danos, o custo será comunicado ao hóspede por e-mail ou telefone, bem como o valor adicional a pagar ou a quantia a reembolsar (via cartão de crédito ou transferência bancária).
Cada villa contém peças de arte contemporâneas e antigas de valor, únicas de cada propriedade, pelo que cada hóspede deverá ter o máximo cuidado para evitar qualquer dano. O hóspede será responsabilizado por quaisquer danos causados às obras de arte ou antiguidades durante o período de aluguer, sendo os respetivos custos deduzidos da caução referida. Caso os danos ultrapassem o valor da caução, o hóspede é responsável pelo pagamento do montante remanescente e deverá compensar a Vila Vita Collection pela diferença.
O IVA e as taxas de serviço estão incluídos nas nossas tarifas, no entanto, a Taxa Municipal não está incluída.
Aplica-se uma Taxa Municipal, a pagar à Câmara Municipal de Albufeira, onde se encontram localizadas a Villa Hibiscus Beach House e Casa Rosa dos Ventos (parte da Vila Vita Collection), a todas as reservas efetuadas após 2 de maio de 2024.
O valor cobrado no momento do check-in é de 2 € por adulto (a partir dos 13 anos), por noite, até um máximo de 7 noites consecutivas por estadia. Este valor será apenas aplicado para estadias entre 1 de abril e 31 de outubro de cada ano.
Nota: Os valores estão sujeitos a alterações de acordo com a regulamentação em vigor.
Check in: a partir das 16:00
Check out: até às 10:00
Check-in antecipado / Check-out tardio mediante pedido e sujeito a possíveis custos adicionais.
Os hóspedes devem desocupar a propriedade até à hora de saída acordada.
Caso a sua chegada se atrase por qualquer motivo, deverá informar a pessoa de contacto local indicada no momento da reserva, antes da data de início da estadia. A Vila Vita Collection não se responsabiliza por quaisquer inconvenientes resultantes de atrasos nos meios de transporte escolhidos pelo hóspede.
- Os hóspedes comprometem-se a utilizar o alojamento de forma responsável e de acordo com quaisquer regras da casa fornecidas no momento da chegada.
- Os hóspedes são responsáveis por manter a propriedade em boas condições e por comunicar prontamente quaisquer danos.
- As crianças são bem-vindas, desde que seja respeitado o limite máximo de ocupação de cada unidade.
- Não é permitido fumar no interior das propriedades. Caso pretenda fumar, deverá fazê-lo apenas no exterior.
- É proibido subarrendar a propriedade, salvo autorização expressa e por escrito.
- Animais de estimação poderão ser permitidos, analisamos caso a caso. Será aplicada uma taxa adicional adequada a cada caso.
- Eventos sociais são permitidos nas nossas propriedades apenas mediante acordo prévio por escrito e poderão implicar custos adicionais.
- Apenas as pessoas mencionadas na confirmação de reserva estão autorizadas a permanecer no alojamento; não é permitida a visita de outras pessoas, salvo autorização prévia e por escrito da nossa parte.
- Os hóspedes devem permitir o acesso à propriedade a funcionários, como os do serviço de limpeza, manutenção da piscina e jardinagem, para que estes possam realizar o seu trabalho.
- A política de cancelamento será comunicada no momento do pedido e especificada na confirmação.
- Os pedidos de cancelamento devem ser submetidos por escrito.
- Os reembolsos serão processados de acordo com a política de cancelamento especificada no momento da reserva.
- Não será efetuado qualquer reembolso em caso de não comparência ou partidas antecipadas.
Os seguintes serviços e comodidades estão disponíveis em todas as propriedades:
- Cabaz de boas-vindas
- Cortesia de produtos de higiene pessoal
- Serviço de limpeza diário
- Troca de toalhas e roupa de cama duas vezes por semana
- Acesso à Internet sem fios (Wi-Fi)
- Aquecimento da piscina (quando aplicável)
- Berços disponíveis mediante pedido em algumas propriedades, a confirmar no momento da reserva
- Custos de utilidades - incluído
Os seguintes serviços podem ser disponibilizados mediante custo adicional:
- Abastecimento prévio da vila
- Chef privado
- Transfer de/para o aeroporto
- Motorista privado
- Atividades
O Vila Vita Collection assegura a manutenção regular e uma resposta rápida a quaisquer problemas reportados.
Os hóspedes devem comunicar qualquer necessidade de manutenção ou danos assim que possível.
A Vila Vita Collection não se responsabiliza por qualquer perda, dano ou lesão sofridos pelos hóspedes ou pelos seus bens durante a estadia.
Recomenda-se aos hóspedes que obtenham um seguro de viagem adequado para a duração da sua estadia.
Caso tenha algum motivo de reclamação durante a sua estadia connosco, deverá comunicá-lo de imediato e antes da partida, quer por WhatsApp ao seu contacto de anfitrião, quer por email para [email protected].
Informamos que, em situações de força maior, o Vila Vita Collection e o proprietário do alojamento não poderão ser responsabilizados por eventuais incumprimentos relacionados com a sua reserva ou com as obrigações contratuais dela decorrentes.
Entende-se por força maior acontecimentos alheios ao nosso controlo, como por exemplo: guerra ou ameaça de guerra, distúrbios civis, atividades terroristas e respetivas consequências, greves ou outros conflitos laborais, restrições de voos, catástrofes naturais ou nucleares, incêndios, epidemias, riscos de saúde pública, pandemias, problemas técnicos imprevistos nos transportes, encerramento ou congestionamento de aeroportos ou portos, fenómenos meteorológicos extremos (como furacões), entre outros acontecimentos de natureza semelhante.
O Vila Vita Collection reserva-se o direito de terminar a estadia de um hóspede em caso de violação deste Acordo, ruído excessivo ou atividades ilegais.
Quaisquer litígios decorrentes deste Acordo deverão ser resolvidos através de negociação ou, caso necessário, pelos canais legais apropriados na jurisdição onde o Alojamento se encontra.
O Vila Vita Collection reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições. Quaisquer mudanças serão comunicadas aos hóspedes antes da sua estadia.
Ao efetuar uma reserva com o Vila Vita Collection, reconhece que leu, compreendeu e concorda com estes Termos e Condições.
O uso de Sistemas Aéreos Não Tripulados (UAS), incluindo, mas não se limitando a, drones e aeronaves ou dispositivos controlados por rádio, no espaço aéreo acima de propriedade privada, requer a aprovação prévia por escrito do proprietário, de acordo com a legislação portuguesa e da União Europeia.
O Vila Vita Parc e o Vila Vita Collection atribuem máxima prioridade à privacidade e segurança dos hóspedes e funcionários, bem como à preservação do sossego e à prevenção de perturbações em toda a propriedade. Por esse motivo, o uso de drones pessoais não é permitido na propriedade nem no espaço aéreo acima do resort e dos seus espaços externos.
Para eventos de catering, conferências e casamentos contratados na propriedade, os fornecedores profissionais podem solicitar autorização prévia por escrito ao Resort para fotografia e filmagens com drone, exclusivamente dentro do local contratado para o evento.
O site, incluindo todas as suas subpáginas, é gerido e operado pelo Vila Vita Collection, cuja sede se encontra no Vila Vita Parc. Todos os elementos que compõem este site, incluindo, mas não se limitando a texto, imagens, gráficos, ficheiros, layout e estrutura, estão protegidos por disposições legais relativas à propriedade intelectual, nomeadamente no âmbito da proteção dos Direitos de Autor.
Estes elementos (que incluem quaisquer marcas, registadas, não registadas, patenteadas ou de prestígio, modelos, sinais, emblemas, design, nomes de produtos, locais ou serviços, empresas, logotipos, sinais distintivos comerciais ou relacionados com os proprietários legais da propriedade intelectual exibida ou utilizada no website) não podem ser copiados para uso comercial ou distribuição, nem modificados ou divulgados em outros websites. Este website pode também conter imagens que são propriedade intelectual de terceiros e, portanto, estão igualmente sujeitas às leis de proteção dos direitos de autor e propriedade intelectual. A introdução, alteração ou supressão de informação disponível no website pelo utilizador, sem a autorização expressa do Vila Vita Collection, é ilegal.
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